うららか（以下「当方」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えます。本ポリシーは、当方が提供する対話サービスおよび関連ウェブサイトに適用されます。
第1条（取得する情報）
当方は、予約・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- お名前（ニックネーム可）、メールアドレス、電話番号（電話希望時）
- 予約・実施日時、連絡履歴等の運営情報
- 継続利用のために必要な場合に限る最小限の要点メモ（任意）
- 決済に関する情報（決済処理は外部サービス上で行われます）
第2条（利用目的）
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 予約の受付・変更・連絡・リマインドの送信
- 対話の実施および継続に関する案内
- お支払い案内・入金管理等の事務手続
- 品質向上のための分析（個人が特定されない形に限る）
- 法令遵守およびトラブル対応
第3条（第三者提供）
次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合
- 児童虐待その他の重大な権利侵害の防止に必要な場合
第4条（安全管理・保管期間）
当方は、取得した情報を適切に管理し原則として30日以内に消去します。継続中は運営に必要な最小限を保持し停止・終了後は速やかに消去します（法令で保存義務があるものを除く）。いつでも削除のご依頼が可能です。
第5条（外部サービスの利用）
当方は以下の外部サービスを利用します。各提供者の方針もご確認ください。
- AirRESERVE（予約管理）
- STORES（決済）
- Zoom（オンライン対話）
第6条（開示・訂正・削除の請求）
ご自身の情報に関する開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、info@ulalaka.com までご連絡ください。ご本人確認のうえ適切に対応します。
第7条（改定）
当方は必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後は、当サイト上に掲示した時点から適用します。