初めての方向けによくある質問をまとめました。
- Qなにを話せばいいの？
- A
特にテーマがなくても大丈夫です。
日々のモヤモヤ、言葉にならない感情、最近感じた小さなことなど、どんな話題でも自由にお話しください。涙も、笑いも、怒りも、時には沈黙も…その時間まるごと大切に聴かせていただきます。
対話の中でこちらから質問することがあっても、話したくないことは話さなくても大丈夫です。ご自分のペースでお話しください。
- Q悩みや問題を解決してくれる？
- A
いいえ、「うららか」では、問題を解決したり、判断や指示はしません。
「こんなことに悩んでいる」「何に困っているかよくわからないけど苦しい」などのお話を一緒にたどりながら、ご自身の思いや気づきを交えて少しずつ整理していくことはできます。
それが結果的に、現状や気持ちをどうとらえるか、今後はどう動くかなどを考える小さなヒントにつながることがあるかもしれません。焦らず、少しずつ一緒に考えていけたらと思っています。
- Qカウンセリングとは違うの？
- A
うららかの対話は医療行為や専門的なカウンセリングではなく、あくまで対話を通して心を整える場として運営しています。診断や治療、心理療法、コーチングなどは行っておりません。
- Q利用料は本当に無料ですか？
- A
初回と、2回目以降のスポット利用は無料です。
「次回も続きの対話をしたい」や「定期的に対話を継続したい」と希望される場合は、継続のための運営協力費として料金のご相談をさせていただいておりますが、こちらから継続をおすすめすることはありません。また、自動で有料に切り替わることもありませんのでご安心ください。初回の対話中に「次回以降も続きの対話をしたい」とご希望いただいた場合でも、その回（初回）は無料です。
- Q継続したい場合は？
- A
もし「もう少し定期的に話したい」と思われた場合は対話の最後にお知らせください。
継続利用では、前回までの話の流れを引き継ぎながらゆっくりと対話を重ねていきます。
次回以降のスケジュールや料金をご相談のうえ一緒に決めます。
＊料金：運営協力費として1,000円～2,000円の範囲でご相談させていただいております
初回の対話で継続を決めず、後日のお申し込みでも大丈夫です。その場合は改めて「初回・スポット利用」からお申し込みください。
- Q継続の料金は？
- A
継続の場合は、やり取りの管理などの運営作業が伴うため、1回 1,000円～2,000円の範囲で運営協力費をお願いしています。その金額は個別にご相談のうえ一緒に決めます。
- Q支払い方法は？
- A
継続利用の場合に限り１回ごとの対話が終了しましたら、お支払い案内のメールを送信いたします。
＊ーお支払い方法ー＊
１．クレジットカード（STORESオンライン決済）
２．銀行振込
お支払い案内メールで振込先口座情報をお知らせします。
- Q継続対話をやめたいときは？
- A
継続対話はいつでもやめられます。
最後の対話から30日経過しますと自動的に継続対話は終了となります＊。再開したいときはもう一度「初回・スポット利用」からお申し込みください。
＊対話記録がある場合は終了時点で破棄します
- Q代理で予約できる？
- A
- Q予約できる時間は？
- A
現在は概ね下記の時間帯に対応させていただいています。
・平日：19時以降
・土日祝：日中（最大7～8時間の範囲で）＊会社勤務と並行して活動しているためご予約をお受けできる枠が少なめですが、できるだけご希望に沿えるよう努めております。
＊30日先まで予約可能です。
＊原則として、予約カレンダーに表示の時間帯での予約をお願いしていますが、個別の事情がある場合はご相談いただければ対応できることもございます。■ ご相談はこちらから
- Q時間を延長できますか？
- A
対話はお一人1回30分以内です。これは、傾聴の質と集中を大切にするための時間設定です。延長はお受けしていませんので、あらかじめご了承ください。対話の継続をご希望の際は、改めて次回のご予約をお願いいたします。
- Q守秘と記録は？
- A
お話しいただいた内容を、外部に伝えることはありません。安心してお話いただけるよう守秘義務を守って活動しています。なお、継続してご利用いただく場合は、よりよい対話のため前回の内容を簡単に振り返れるような最小限の記録を残しています。それらの情報は、対話の目的以外には使用せず、適切に管理しています。また、継続対話が終了した際は保管していた記録は速やかに破棄いたします。
参考：プライバシーポリシー