本規約はうららかの対話（以下、「本活動」と表記します）をご利用いただく際の利用条件を定めるものです。
第1条（活動の内容）
本活動は、メンタルケアを目的とした傾聴活動です。
電話またはZoomによる対話を通じ、利用者が心を整理し気づきを得るための時間を提供します。
医療、法律、福祉等の専門的な助言や診断、治療、問題解決を目的としたものではありません。
第2条（利用対象者）
本活動のご利用は年齢・性別・職業・話題は問いません。どなたでもご利用いただけます。
ただし、以下に該当する場合は、利用をお断り、または中断させていただくことがあります。
・著しく迷惑行為をされる場合
・傾聴者の人格や安全を脅かす言動があった場合
・利用目的が営利、勧誘、詐欺等の不適切な場合
・精神的、身体的な危機状況にあり、専門的な対応が必要と判断される場合
※現在医療機関で心のケアを受けている場合は、主治医の許可を得たうえでのご利用をおすすめいたします。
※本活動の利用が治療に影響する恐れがあると判断される場合はご利用をお断りする場合があります。
※録音・録画は、双方の合意がある場合に限り許可します。
第3条（利用料金）
本活動のご利用は、初回お一人につき1回30分まで無料です。また、2回目以降であってもスポットのご利用は無料です。継続的な対話をご希望の場合は、有料となります。有料での継続利用をご希望の場合は、個別にご案内した条件を適用します。
第3条の2（支払い方法）
継続対話の料金は、各回の対話後に当方からご案内するSTORESオンライン決済または銀行振込にてお支払いください。予約時点での決済は不要です。
第4条（通信手段と通信料）
本活動は、以下のいずれかの方法で実施します。
・電話（音声通話）
・Zoom（オンライン）
電話をご利用の場合の通話料は、こちら（傾聴者側）で負担いたします。
Zoomをご利用の場合のインターネット通信料は、利用者のご負担となります。
第5条（守秘義務）
傾聴者は、利用者の話した内容や個人情報を第三者に漏らすことはありません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合には、関係機関等への連絡を行うことがあります。
・利用者ご本人または第三者の生命・身体・財産に重大な危険があると判断される場合
・児童虐待の恐れがある場合
・法令に基づく開示義務がある場合
継続的なご利用を希望される場合には、過去のご相談内容について必要最低限の記録を保持することがあります。これらの情報は厳重に管理し、継続利用が終了した際には速やかに破棄いたします。
第6条（個人情報の取扱い）
ご予約時にいただいたお名前、メールアドレスなどの情報は、傾聴および連絡の目的にのみ使用し、適切に管理いたします。無断で第三者に提供することはありません。個人情報の詳細な取扱いは、当サイトのプライバシーポリシーに従います。
第7条（予約について）
本活動のご利用は予約制です。
予約は、指定の予約システム・メールを通じて受け付け、運営者からの承認連絡をもって確定となります。
予約の変更・キャンセルは、原則として予約日時の3時間前までにご連絡をお願いします。
無断キャンセルや直前のキャンセルが繰り返された場合は、今後のご利用をお断りすることがあります。
やむを得ず、傾聴者側の都合や通信環境不良などで予約を中止・延期する場合がございます。
第7条の2（継続の終了）
最後の対話から30日間、次回予約やご連絡がない場合、継続対話は自動的に終了します（ご連絡は不要です）。再開は「初回・スポット利用（無料）」からお申込みください。
第8条（免責事項）
本活動の利用により生じた心理的変化や意思決定については、利用者ご本人の自己責任となります。
傾聴者は、利用者の行動・判断の結果について一切の責任を負いません。
第9条（規約の変更）
本規約は必要に応じて変更されることがあります。
変更後の内容はサイト内で通知し、その時点から適用されます。
お問い合わせ：info@ulalaka.com（電話での受付は行っていません）